Política de envíos, cancelaciones y devoluciones
Política de envíos
Sidra Quelo, S.L., trabaja con Correos Express para sus envíos
– Una vez realizado el pedido en nuestra tienda www.tiendasidraquelo.com. Sidra Quelo SL preparará la mercancía del pedido en 24h en día laboral
– Si hubiera alguna incidencia con la mercancía, Sidra Quelo SL se pondrá en contacto con el cliente para gestionarla satisfactoriamente.
– La agencias des transportes realizarán la entrega en 24h -48h-72h puerta a puerta desde el día siguiente a la admisión del pedido por parte de la empresa de transporte.
– El cliente será comunicado por mail cuando se haya registrado el pedido
El precio del envío se calculará al finalizar el pedido
Plan de actuación en caso de cancelaciones y devoluciones,
– En caso de cancelación de un pedido que aún no ha sido recogido por la agencia de transportes, el cliente lo comunicará a Sidra Quelo SL, tras comunicar la cancelación del mismo con su número de pedido del envío. Sidra Quelo SL devolverá el importe íntegro de la compra para el cliente.
– No se podrá cancelar un pedido que ya haya sido recogido por la agencia
– No se aceptan devoluciones excepto si el producto está en mal estado
– El pedido se podrá pagar mediante tarjeta bancaria o contra reembolso, suponiendo ésta forma de pago un 5% de importe total del producto
– En caso de tener que realizar la recogida en una dirección distinta a la habitual (por motivos de logística, recogida de una devolución, etc…), el cliente lo comunicará a Sidra Quelo SL para que este lo comunique a la agencia de transporte está no cargará ningún sobre coste, cobrando únicamente el servicio de envío contratado.
– Sidra Quelo no se hará responsable de los retrasos producidos por problemas de logística
